DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement ainsi que du délégué à la protection des données.

Le délégué à la protection des données de kedlow.com peut être contacté sous : contact@kedlow.com

2. Collecte et enregistrement de données à caractère personnel ainsi que nature, finalité et utilisation de ces données

a) Visite sur notre site Internet

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet www.kedlow.com, le navigateur que vous utilisez sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Internet. Ces informations sont enregistrées temporairement dans un fichier journal. Les informations suivantes sont alors collectées sans intervention de votre part et enregistrées jusqu’à leur suppression automatique :

• l’adresse IP de l’appareil à l’origine de la demande.
• la date de l’heure de l’accès.
• le nom de l’URL du fichier consulté.
• le site Internet vous ayant redirigé vers notre site (URL de référence).
• le type et la version de votre navigateur ainsi que d’autres informations transférées via votre navigateur (comme le système d’exploitation de votre appareil, le nom de votre fournisseur d’accès, l’origine géographique, la langue choisie, etc.).

Nous traitons les données susmentionnées aux fins suivantes :

• pour garantir le bon fonctionnement de la connexion du site Internet.
• pour assurer une utilisation confortable de notre site Internet.
• pour analyser la sécurité et la stabilité du système.
• à d’autres fins administratives.

Le traitement des données est réalisé sur la base juridique de l’art. 6, paragraphe 1, première phrase, point f RGPD. Notre intérêt légitime résulte des finalités de la collecte de données énumérées ci-avant. En aucun cas n’utilisons-nous les données collectées dans le but d’obtenir des renseignements à votre sujet.

Qui plus est, nous utilisons des cookies et des services d’analyse lorsque vous vous rendez sur notre site Internet. Vous trouverez de plus amples explications à ce sujet aux points 4 et 5 de la présente déclaration de confidentialité.

b) Commande en tant qu’invité

• Lorsque vous souhaitez commander des produits en tant qu’invité sur notre site Internet, nous collectons les informations suivantes :
• votre civilité ainsi que vos nom et prénom.
• une adresse e-mail valide.
• une adresse.
• des données de paiement selon le moyen de paiement que vous avez choisi (p. ex. les données d’une carte de crédit, des coordonnées bancaires ou les données d’un compte PayPal).

Ces données sont collectées :

• pour permettre de vous identifier en votre qualité de partenaire contractuel.
• afin de vérifier la plausibilité des données saisies.
• pour traiter le paiement de votre commande.
• aux fins de la gestion d’éventuelles demandes en garantie et de la constatation d’éventuelles prétentions à votre encontre.

Le traitement des données intervient alors à votre demande et est nécessaire, en vertu de l’art. 6, paragraphe 1, première phrase, point b RGPD, aux fins indiquées de l’exécution du contrat et de mesures précontractuelles.

Afin de garantir le traitement correct et aisé de votre commande et pour accélérer l’examen d’éventuelles demandes de précisions, vous pouvez en outre nous transmettre d’autres données telles que :

• votre numéro de téléphone et
• une autre adresse de livraison.

L’indication de ces données est facultative.

c) Création d’un compte utilisateur

Vous pouvez créer sur notre site Internet un compte utilisateur protégé par un mot de passe dans lequel nous enregistrerons vos données personnelles. Vous bénéficierez ainsi d’un confort optimal pour gérer vos commandes grâce à un processus de gestion simple, rapide et personnalisé.

Si vous souhaitez créer un compte utilisateur protégé par un mot de passe sur notre site Internet, nous aurons besoin des informations suivantes à votre sujet :

• votre civilité ainsi que vos nom et prénom.
• votre adresse.
• une adresse e-mail valide.

Pour créer un compte utilisateur, vous devez aussi indiquer un mot de passe de votre choix qui, avec votre adresse e-mail, vous permettra d’accéder à votre compte. Vous pouvez consulter et modifier à tout moment les données enregistrées à votre sujet depuis votre compte utilisateur.

Vous pouvez aussi indiquer votre numéro de téléphone afin d’accélérer le traitement d’éventuelles demandes de précisions. La fourniture de votre numéro de téléphone est facultative, elle n’est pas nécessaire à la création du compte utilisateur.

Nous ne conservons vos données personnelles dans un compte utilisateur que si vous y avez consenti librement en vertu de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a RGPD.

Une fois votre compte utilisateur supprimé, vos données sont automatiquement effacées, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps en vertu de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point c RGPD, du fait d’obligations de conservation et de documentation relevant du droit fiscal et du droit commercial ou que vous ayez consenti à leur conservation plus longue en vertu de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a RGPD.

d) Utilisation de notre formulaire de contact

Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter à l’aide d’un formulaire à remplir sur notre site Internet. Dans ce formulaire, vous devez indiquer une adresse e-mail valide ainsi que vos nom et prénom afin que nous sachions qui est l’auteur de la demande et que nous soyons en mesure d’y répondre. L’indication du numéro de téléphone est facultative.

Le traitement de données réalisé en vue de cette prise de contact intervient, en vertu de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a RGPD, sur la base du consentement que vous nous octroyez librement.

Les données à caractère personnel que nous collectons en vue de l’utilisation du formulaire de contact sont automatiquement effacées une fois votre demande traitée.

3. Transfert de données à des tiers

a) Vos données à caractère personnel ne sont pas transférées à des tiers ou des pays tiers autre que pour :

b) Exécution de contrats Vos données à caractère personnel sont transférées à des tiers dans la limite autorisée par la loi et pour autant que cela soit nécessaire à la gestion des relations contractuelles avec vous au sens de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point b RGPD. Le transfert de telles données à des entreprises de transport aux fins de la livraison des marchandises que vous avez commandées entre notamment dans ce cadre. Les tiers ne sont autorisés à utiliser les données transférées qu’aux fins citées.

c) Gestion des paiements

Dans le cadre de l’exécution du contrat, il nous arrive de faire appel à des prestataires de paiement pour gérer les paiements. Il peut nous être nécessaire, dans ce cadre, de transférer à un prestataire le montant de vos achats et, le cas échéant, d’autres données vous concernant. Les catégories de données transmises dépendent du prestataire et de l’option choisie. Tout transfert réalisé par nos soins de vos données à caractère personnel à des prestataires intervient sur la base de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f RGPD en vue de l’exécution du contrat et sur la base d’intérêts légitimes. Au sens du règlement précité, nous possédons un intérêt légitime à pouvoir vous proposer l’option de paiement concernée. Vous trouverez ci-après des informations plus précises sur ces prestataires.

PayPal : nous proposons la gestion de paiements via le prestataire de paiements PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »). Si vous décidez d’utiliser le service de PayPal pour votre paiement, vous serez redirigé vers le site Internet de ce prestataire, où vous pourrez vous connecter à l’aide de vos identifiants et procéder au paiement. Dès lors que vous êtes redirigé vers le site Internet de PayPal, nous n’avons pas accès aux données collectées par PayPal.

Twint : nous proposons des paiements via le prestataire de paiements Twint Zurich TWINT AG Stauffacherstrasse 41 CH-8004 Zurich. Nous n’avons pas accès aux données collectées par Twint.

Paiement par virement bancaire : vos données à caractère personnel sont traitées uniquement par kedlow.com et notre banque basée à Lausanne (Suisse).

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons sur notre site des cookies. Ce sont de petits fichiers textes que votre navigateur crée et enregistre automatiquement sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lors de vos visites sur notre site. Ils ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ni autre logiciel malveillant, et sont donc sans danger pour votre appareil.

Les cookies contiennent des informations en lien avec l’appareil utilisé, ce qui ne signifie toutefois pas qu’ils nous permettent de vous identifier directement.

L’utilisation de cookies permet, d’une part, de vous offrir plus de confort dans l’utilisation de notre offre. Nous utilisons ainsi des cookies de session, qui nous permettent de savoir que vous avez déjà consulté certaines pages de notre site Internet ou que vous vous êtes déjà connecté à votre compte utilisateur, ou encore d’afficher votre panier. Ces cookies sont effacés automatiquement dès que vous quittez notre site.

Nous utilisons aussi des cookies temporaires, conservés pendant une période définie sur votre appareil, afin d’optimiser la convivialité. Si vous vous rendez à nouveau sur notre site pour bénéficier de nos services, ces cookies permettent de savoir que vous avez déjà consulté notre site et de retrouver les réglages et saisies que vous avez réalisés précédemment pour que vous n’ayez pas besoin de les répéter. Les données traitées par ces cookies sont nécessaires aux fins de la préservation de nos intérêts légitimes ainsi que d’intérêts légitimes de tiers au sens de l’art. 6, paragraphe 1, première phrase, point f RGPD.

La plupart des navigateurs accepte automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de sorte à empêcher l’enregistrement des cookies ou à ce qu’un message apparaisse avant chaque création de cookies. Si vous désactivez intégralement les cookies, il se peut néanmoins que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

Nous utilisons également des cookies pour récolter des données statistiques sur l’utilisation de notre site Internet et les analyser en vue de l’optimisation de notre offre. Si vous vous rendez à nouveau sur notre site, nous saurons ainsi automatiquement que vous avez déjà consulté notre site. Ces cookies et balises Web sont automatiquement effacés au bout d’un laps de temps défini.

Nous n’utilisons de tels cookies qu’à condition que vous y ayez consenti via l’outil de gestion des cookies. Nous traitons les données traitées via les cookies sur la base de votre consentement en vertu de l’art. 6, paragraphe 1, point a RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via l’outil de gestion des cookies. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements déjà réalisés.

5. Suivi nécessitant un consentement

Les mesures de suivi indiquées ci-après et mises en oeuvre par nos soins sont réalisées sur la base de votre consentement en vertu de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a RGPD.

Par le biais des mesures de suivi mises en place, nous souhaitons adapter notre site Internet aux besoins des internautes et l’optimiser en continu. Par ailleurs, nous utilisons ces mesures de suivi pour collecter des données statistiques sur l’utilisation de notre site Internet et les analyser en vue d’optimiser notre offre.

Vous pouvez à tout moment retirer et gérer un consentement préalablement octroyé. Le retrait d’un consentement n’affecte pas la licéité des traitements déjà effectués.

a) Google Analytics

Dans le cadre d’Analytics, des informations sont utilisées pour analyser l’utilisation du site Internet, compiler des rapports sur les activités enregistrées sur le site Web et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet aux fins d’études de marché et de conception de ces pages Internet en fonction des besoins. Les adresses IP sont rendues anonymes : il est donc impossible de s’en servir pour vous identifier (« IP masking »)

Les données des utilisateurs enregistrées par les cookies sont automatiquement effacées au bout de 14 mois.

6. Droits de la personne concernée

Vos droits, en tant que personne concernée, sont les suivants :

• en vertu de l’art. 15 RGPD, vous avez le droit d’obtenir l’accès à vos données à caractère personnel traitées par nos soins. Vous pouvez notamment obtenir l’accès aux finalités du traitement, aux catégories de données à caractère personnel concernées, aux catégories de destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, à la durée de conservation envisagée, à l’existence du droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement des données ou du droit de s’opposer à ce traitement, au droit d’introduire une réclamation, à la source de vos données si ces dernières n’ont pas été collectées par nos soins, ainsi qu’à l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, et à des informations utiles sur les termes d’une telle prise de décision automatisée ;
• en vertu de l’art. 16 RGPD, vous avez le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification de vos données à caractère personnel conservées par nos soins qui sont inexactes ou incomplètes ;
• en vertu de l’art. 17 RGPD, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel conservées par nos soins dans la mesure où ce traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour respecter une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
• en vertu de l’art. 18 RGPD, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur effacement et si nous n’avons plus besoin des données mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou encore si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l’article 21 RGPD ;
• en vertu de l’art. 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’obtenir leur transmission à un autre responsable du traitement ;
• en vertu de l’art. 7, paragraphe 3 RGPD, vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez octroyé. En conséquence, nous n’aurons plus le droit de procéder au traitement de données qui s’appuyait sur votre consentement, et
• en vertu de l’art. 77 RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cet effet à l’autorité de contrôle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

7. Droit d'opposition

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes en vertu de l’art. 6, paragraphe 1, première phrase, point f RGPD, vous avez le droit, en vertu de l’article 21 RGPD, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière ou si votre opposition porte sur une prospection. Dans le cas d’une prospection, vous possédez un droit d’opposition général que vous pouvez faire valoir sans avoir à justifier d’une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse contact@kedlow.com.

8. Sécurité des données

Toutes les données que vous nous confiez directement sont transférées après avoir été cryptées à l’aide du protocole répandu et sécurisé TLS (Transport Layer Security). TLS est un protocole sûr et éprouvé, utilisé notamment dans le secteur des banques en ligne. L’établissement d’une connexion TLS sécurisée se reconnaît notamment à la présence d’un « s » dans l’adresse http (soit « https://... »), dans la barre d’adresse de votre navigateur, ou au symbole de serrure dans la partie inférieure de votre navigateur. Qui plus est, nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, toute perte partielle ou complète, toute destruction ou tout accès par des tiers non autorisés. Nos mesures de sécurité sont améliorées en continu en fonction des progrès technologiques.

9. Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité est actuellement valable dans sa version du 1 mars 2024.